Siparişinizde bulunan ürünler ile ilgili tüketici kaynaklı olmadığını düşündüğünüz bir sorun ile karşılaşmanız durumunda, ürünü garanti süresi olan 6 ay içerisinde faturanız ile birlikte adresimize gönderebilirsiniz.

Ürünleri mağazamızdan aldığınız takdirde inceleme için yine mağazamıza, online mağazamızdan aldığınız ürünlerimizi ise MNG Kargo (kargokodu) ile online depomuza iade etmeniz gerekmektedir.

İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir problemle karşılaşılması durumunda ürününüzün değişimi veya ürün tutarı kadar hediye çeki tarafınıza tanımlanacaktır. Kullanıcı kaynaklı bir sorun ile karşılaşılması durumunda ürününüz MNG Kargo firması ile sistemde kayıtlı olan adresinize gönderilecektir.

İnceleme ürünlerinizi aşağıdaki adrese MNG Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.